Política de Envio e Entrega

A Alori é uma marca operada por LS PERFORMANCE DIGITAL LTDA, CNPJ 54.585.810/0001-86. Esta política se aplica aos pedidos realizados em nossa loja online.

1. Preparação e postagem

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado, conferido e embalado. O prazo padrão de postagem é de até 3 dias úteis, salvo quando a página do produto informar um prazo específico de preparação ou produção. Para peças personalizadas ou sob encomenda, consulte o prazo informado antes de concluir a compra.

2. Prazo de entrega

O prazo estimado depende do CEP e da modalidade de envio e é apresentado no checkout antes da finalização. A preparação ou produção começa após a confirmação do pagamento; o transporte começa após a postagem. Considere as duas etapas ao planejar o recebimento.

3. Modalidades e cálculo do frete

As opções disponíveis para o endereço informado aparecem no checkout. O envio pode ser realizado pelos Correios ou pelas transportadoras disponibilizadas pela loja. O valor é calculado conforme CEP, peso, dimensões e modalidade selecionada. Condições de eventual frete grátis são informadas na oferta.

4. Rastreamento

Quando disponibilizado pelo serviço de entrega, o código de rastreamento é informado para acompanhamento pelo site dos Correios, da transportadora ou pela plataforma indicada no envio. Se precisar do código ou de ajuda para acompanhar o pedido, entre em contato com a Alori.

5. Endereço incorreto e devolução ao remetente

Confira o endereço antes de concluir a compra. Se perceber um erro, avise imediatamente pelo e-mail ou WhatsApp abaixo, informando o número do pedido. A possibilidade de alteração depende da etapa de preparação e transporte.

Se o pedido retornar ao remetente, entre em contato para verificar o motivo e combinar a solução. Quando o retorno decorrer de endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente ou de ausência do destinatário, o reenvio pode exigir novo frete, cujo valor será apresentado para aceite antes de uma nova postagem. Erros da Alori não geram cobrança de correção ao cliente. O direito de arrependimento e os demais direitos previstos em lei permanecem assegurados.

6. Atrasos e problemas na entrega

Se o prazo informado não for cumprido ou houver problema na entrega, entre em contato com o número do pedido. A Alori acompanhará a ocorrência junto ao responsável pelo transporte e prestará atendimento até a solução. Problemas logísticos não afastam os direitos do consumidor em caso de descumprimento da oferta, inclusive as alternativas previstas na legislação aplicável.

7. Atendimento e identificação

Alori — marca operada por LS PERFORMANCE DIGITAL LTDA.
CNPJ: 54.585.810/0001-86.
Endereço: Rua Vitória Régia, 283, Apto 501, Pio XII, São João del-Rei, MG, CEP 36305-300, Brasil.
E-mail: alori.contato@gmail.com
Telefone / WhatsApp: (32) 99834-6559.

Última atualização: 15 de setembro de 2026.